JAKARTA - PT. Kereta Api Indonesia (KAI) kembali menghadirkan program berbagi takjil gratis bagi penumpang kereta api selama bulan suci Ramadhan 2025 atau 1446 Hijriyah. Program ini menjadi bagian dari upaya KAI dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, khususnya selama periode angkutan Lebaran Idul Fitri 2025. Program ini bukan hanya upaya untuk meningkatkan kenyamanan penumpang, tetapi juga wujud apresiasi KAI terhadap kepercayaan para pelanggan setianya.

Anne Purba, selaku Vice President Public Relations KAI, menegaskan bahwa pembagian takjil ini adalah bentuk nyata kepedulian perusahaan terhadap penumpang yang melakukan perjalanan selama bulan Ramadhan. “Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang melakukan perjalanan selama bulan suci Ramadhan, KAI kembali menghadirkan program berbagi takjil gratis di berbagai stasiun,” katanya dalam keterangan resmi yang diterima Selasa, 4 Maret 2025.

Detail Program Pembagian Takjil

Program pembagian takjil gratis ini akan berlangsung selama 10 hari, yakni dari H-10 hingga H-1 Lebaran, sehingga penumpang dapat merasakan manfaatnya secara maksimal. Total terdapat 34.400 paket takjil yang akan didistribusikan kepada para penumpang di 21 stasiun besar menjelang waktu berbuka puasa.

Anne Purba menjelaskan, “KAI senantiasa menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan, termasuk di bulan Ramadhan. Pemberian takjil ini merupakan bentuk kepedulian kami kepada pelanggan yang sedang dalam perjalanan menjelang waktu berbuka.” Pembagian takjil ini tak hanya untuk penumpang yang berada dalam perjalanan, tetapi juga mereka yang berada di area stasiun.

Peningkatan Layanan Selama Masa Angkutan Lebaran

Sebagai bagian dari upaya memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, KAI telah menyiapkan berbagai peningkatan layanan selama masa angkutan Lebaran 2025. Salah satu langkah strategis yang diambil adalah dengan menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre).

Para petugas CSM ini memiliki tugas utama memberi informasi dan membantu berbagai kebutuhan pelanggan selama perjalanan mereka. “Petugas CSM akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan prima kepada penumpang, memastikan mereka mendapatkan informasi dan bantuan yang dibutuhkan,” lanjut Anne.

Inisiatif Ramah Lingkungan

Tidak hanya berfokus pada layanan, KAI juga berkomitmen terhadap keberlanjutan lingkungan. Salah satu wujudnya adalah dengan memperluas penyediaan water station guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Tahun ini, empat stasiun tambahan, yaitu Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo, telah dilengkapi dengan fasilitas water station.

“Dengan demikian, total 28 stasiun kini telah menyediakan water station. Ini memungkinkan pelanggan untuk mengisi ulang air minum secara mandiri dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan,” tambah Anne. Langkah ini tidak hanya merupakan inovasi lingkungan yang penting tetapi juga dukungan bagi pelanggan yang ingin menjalankan gaya hidup yang lebih berkelanjutan.

Stimulus Ekonomi dan Sosial

Program takjil gratis ini diharapkan dapat memberikan stimulus sosial dan ekonomi, khususnya di sekitar stasiun-stasiun yang terlibat dalam program ini. Dengan adanya pembagian takjil, penumpang yang mungkin berasal dari berbagai latar belakang sosial-ekonomi dapat merasakan sedikit keringanan selama bulan Ramadhan.

Pembagian takjil ini juga menjadi sarana sosialisasi dan mempererat hubungan antara penumpang serta petugas di lapangan. Di saat yang sama, ini juga bisa menjadi momen bagi KAI untuk membangun citra positif melalui pelayanan yang tidak hanya berfokus pada keuntungan, tetapi juga nilai-nilai sosial dan kemanusiaan.

Program takjil gratis ini adalah salah satu bentuk nyata dari usaha KAI untuk menjadikan perjalanan selama bulan Ramadhan tidak hanya sebagai pengalaman transportasi semata tetapi juga sebagai perjalanan yang menyenangkan dan berkesan. Dengan dukungan dari berbagai pihak dan penambahan fasilitas yang memenuhi kebutuhan pelanggan, KAI terus berusaha untuk menjadi pelopor dalam layanan transportasi berbasis kereta api yang utama di Indonesia.

Bagi Anda yang akan melakukan perjalanan dengan kereta api selama Ramadhan, jangan lewatkan kesempatan menikmati takjil gratis ini di stasiun-stasiun yang telah ditentukan. Ini adalah kesempatan bagi seluruh penumpang untuk merasakan layanan KAI secara menyeluruh, baik dari segi kenyamanan, keamanan, hingga kepedulian sosialnya.

Melalui berbagai langkah strategis dan inisiatif, KAI berusaha menghadirkan layanan yang lebih baik dari hari ke hari, menjadikan pengalaman perjalanan kereta api sesuatu yang dinanti dan diapresiasi oleh masyarakat Tanah Air. Sekali lagi, selamat menjalankan ibadah puasa dan semoga perjalanan Anda bersama KAI menjadi pengalaman yang bermanfaat dan menyenangkan.