Jakarta - Melakukan cara retur barang di Lazada seringkali diperlukan karena berbagai alasan.
Misalnya, produk yang sampai ke tangan Anda berbeda dari yang dipesan, barang tersebut mengalami kerusakan atau cacat, atau ada masalah lain.
Lazada sudah menyediakan beberapa metode untuk memudahkan pembeli yang ingin memproses pengembalian produk.
Untuk memahami langkah-langkah yang perlu diikuti dan mengetahui semua persyaratan yang berlaku, simak penjelasan lengkapnya.
Setelah memahami alasan dan ketentuan umumnya, Anda bisa melanjutkan ke detail prosedur cara retur barang di Lazada.
Ketentuan dan Prosedur Pengembalian Produk
Jangka Waktu Garansi
Anda dapat mengembalikan produk ke gudang penyedia layanan (Lazada) atau langsung kepada penjual, asalkan masih berada dalam masa jaminan pengembalian yang telah ditetapkan. Perhitungan waktu dihitung sejak tanggal barang diterima hingga tanggal cap pos yang tertera pada paket pengembalian.
Durasi garansi pengembalian bervariasi tergantung jenis produk:
- Produk Internasional (misalnya Global Collection): Garansi pengembalian selama 7 hari.
- Produk yang Dikelola oleh Penyedia Layanan (FBL